平台主要功能與特色
數位分身服務： 平台的核心概念之一是「數位分身」，當社宅現場發生任何狀況時，雲端平台能即時掌握所有數據，並化身為管理員的「分身」，同步處理各種問題。例如，若發生火災，平台會立即發出警示，同時通報現場管理者與消防單位，爭取黃金救援時間。
全生命週期管理： 平台從社會住宅的興建初期就導入 BIM（建築資訊模型）技術。BIM 整合了建築、結構、水電管線等圖資，讓不同專業技師在設計階段就能協調溝通，避免施工衝突與資源浪費。這些資訊會納入平台，作為後續維護管理的依據，有效節省營建與維運成本。
智慧化物業管理： 透過雲端物聯網技術，平台能整合各項設施的數據，例如水電錶的即時資訊。這些數據可用於分析用電高峰或進行跨社區比較，有助於節能規劃。
便民服務： 智慧化營運平台也讓住戶的生活更加便捷。透過手機，住戶可以線上申請社宅、線上看屋，甚至在發生設施問題時，也能直接線上報修，大幅提升居住體驗。
簡而言之，桃園市的智慧化營運平台是運用科技，從興建到入住，全面提升社會住宅的管理效能與居住品質，不僅保障了住戶安全，也讓行政流程更 streamlined。
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